या चरणात, आम्ही ग्राहक मूल्याचे चार घटक पाहतो. लॉजिस्टिक्समध्ये ग्राहक मूल्यासाठी चार घटक आहेत, जे आहेत: गुणवत्ता, सेवा, किंमत आणि वेळ .