7 मुख्य गुणवत्ता व्यवस्थापन तत्त्वे- ग्राहकांचे लक्ष, नेतृत्व, लोकांची प्रतिबद्धता, प्रक्रिया दृष्टिकोन, सुधारणा, पुराव्यावर आधारित निर्णय घेणे आणि नातेसंबंध व्यवस्थापन .