औपचारिक संवाद: हे कार्यक्षेत्रात चांगल्या परिभाषित श्रेणीबद्ध संरचना आणि अधिकार रेषेमध्ये माहितीच्या संस्थात्मक प्रवाहाचा प्रसार आहे. हे अधिकार रेषेद्वारे नियंत्रित केले जाते, व्यावसायिक आचरण, नियम आणि मानक कार्य प्रक्रियांचे अनुसरण करते.