संस्थेला, तिच्या प्रतिष्ठेला, भागधारकांना किंवा सर्वसामान्यांना धोका देणार्‍या मोठ्या कार्यक्रमासाठी संघटना तयार करण्याची ही प्रक्रिया आहे. जनसंपर्क व्यावसायिक संकट संप्रेषणात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात.