ग्राहक मानसशास्त्र ग्राहकांच्या धारणा, विश्वास, भावना आणि विचारांचे परीक्षण करते आणि खरेदीच्या वर्तनाचे परीक्षण करताना त्या सर्वांचा विचार करते . यात सामाजिक अनुनय आणि तृतीय पक्षांकडून जाहिराती किंवा जाहिराती यांसारख्या खरेदी निर्णयासाठी प्रेरणा देखील आहे.