कार्यक्षमता अजूनही वापरण्यायोग्यतेमध्ये गोंधळलेली असते . प्रणाली (साइट, सेवा, अनुप्रयोग) क्लायंटची उद्दिष्टे पूर्ण करण्यासाठी कशी मदत करू शकते यावरून कार्यक्षमता निर्धारित केली जाते, तर उपयोगिता ती किती प्रभावीपणे आणि आरामात करते यावर लक्ष केंद्रित करते